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Cancellazione e rimborso

Rimborso per un ordine cancellato (annullato)

1. Importo del rimborso

   Per qualsiasi ordine, in base alla tariffa scelta, le società di trasporto stabiliscono il proprio limite di tempo per la cancellazione gratuita e il rimborso dell'intero importo prepagato.

-  Per la tariffa STANDART, la cancellazione del trasferimento senza penale è possibile se l'ordine è stato cancellato da più di 3 giorni o più prima della data del trasferimento per alcuni tipi di trasferimento

-  Per la tariffa FLEXI, la cancellazione del trasferimento senza penale è possibile se l'ordine è stato cancellato da più di 48 ore o più prima della data del trasferimento per gli altri tipi di trasferimento

   Se la prenotazione del trasferimento è stata cancellata prima del termine specificato nell'ordine per una cancellazione gratuita, la società di trasporto addebiterà una penale del 100% sull'importo pagato per la tardiva cancellazione.

   Potete visualizzare le condizioni di cancellazione del trasferimento durante la prenotazione del vostro trasferimento. Le condizioni di cancellazione del trasferimento sono inoltre disponibili nella scheda di prenotazione nel vostro account personale sul sito Intui.travel.

2.Termini del rimborso

    Il rimborso del vostro pagamento per l'importo della somma da rimborsare per l'ordine cancellato verrà effettuato entro 3-5 giorni lavorativi dopo la cancellazione del vostro ordine tramite lo stesso sistema col quale avete effettuato il pagamento.

3. Commissioni trattenute sull'accredito del rimborso.

3.1. Avete pagato (e vi è stato inviato il rimborso) tramite PayPal oppure carta Visa / Mastercard tramite IntellectMoney oppure tramite WeChat.  In questo caso imposte e / o eventuali commissioni per i rimborsi NON vengono applicate.

3.2. Tramite il sistema di pagamento Paymentwall. Viene trattenuta una commissione pari a 3 EUR sull'accredito (rimborso) dei fondi da parte di Paymentwall e viene ridotto l'importo del rimborso.

3.3. Avete pagato tramite il sistema di pagamento iDEAL, POLI. L'accredito dell'importo da rimborsare viene effettuato in base ai requisiti della domanda che presentate per ottenere il rimborso. In questo caso verrà trattenuta una commissione da parte dei sistemi bancari per l'elaborazione della transazione che può variare da 0,6 EUR a 35 EUR, a seconda della banca e del paese nei quali è stato aperto il vostro conto per ottenere il rimborso. Nell'accreditare l'importo verrà trattenuta una commissione sulla transazione dei fondi e verrà ridotto l'importo del rimborso.

 3.4. Tramite il sistema di pagamento Alipay. Viene trattenuta una commissione del 3% sull'accredito (rimborso) dei fondi da parte del centro di elaborazione e verrà ridotto l'importo del rimborso.

   In caso di annullamento dell'ordine su iniziativa della società di trasporti, non dovrete pagare alcuna commissione sull'accredito dell'importo da rimborsare.

Domanda correlata:  Qual'è la differenza tra e tariffe STANDARD e FLEXI ?



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