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Termini e condizioni

EasyUpTur LLP (UK) agisce come intui.travel

Termini e condizioni, Politica sulla riservatezza

La società Easyuptur LLP (UK), operante sotto il marchio commerciale Intui.travel, (di cui al presente accordo come "noi" o "nostro"), agisce in qualità di intermediario per un fornitore di servizi di trasporto di terzi (l' "Agenzia").  Il contratto per la fornitura di servizi di trasporto è tra voi e l'Agenzia.
Indirizzo ufficiale della società: Suite A, 6 Honduras Street, London EC1Y 0TH, la società è registrata con il numero OC367717.
Siete pregati di leggere i presenti termini e condizioni prima di effettuare una prenotazione in quanto contengono importanti informazioni sui vostri diritti e doveri ai quali sarete vincolati.
Le presenti condizioni di prenotazione, le informazioni fornite sul nostro sito web e il vostro voucher costituiscono l'accordo completo tra noi che viene applicato a qualsiasi prenotazione effettuata tramite EasyupturLLP (UK), comprese le prenotazioni su Intui.travel site.

1. Intui.travel rappresenta un servizio di ricerca online per trasporti (trasferimenti) terrestri

Intui è un agente per trasferimenti di prenotazione. Intui non dispone di una propria flotta di trasporto.
I trasporti (trasferimenti) vengono forniti da società di trasporto ma non da Intui. Al fine di fornirvi un eccellente servizio, Intui ha creato una rete composta da più di 4.000 società di trasporto da 145 paesi in tutto il mondo. Tutte le condizioni del servizio di trasferimento vengono riportate in ogni ordine della società di trasporto la cui proposta scegliete o avete già scelto. Per cooperare, Intui seleziona società di trasporto munite di licenza. Sul sito Intui potete trovare veicoli adatti a voi e al vostro bagaglio affinchè possiate viaggiare in modo confortevole. Siete pregati di notare che i modelli di veicoli nei diversi paesi possono differire dai modelli del proprio paese.

Il sistema di prenotazione del sito Intui è stato creato in qualità di prodotto informativo di rete al fine di facilitare la conoscenza delle offerte dei fornitori e di fornire prenotazioni online dirette di alloggi, voli aerei, nonchè ordinare gli altri servizi aggiuntivi a favore dei clienti. Il sito del sistema di prenotazione Intui non esegue il rendering di operatori turistici e agenti di viaggio e non rappresenta un soggetto di diritto che regola tali relazioni. Tutti gli accordi di soggiorno negli hotel, dei voli aerei e gli accordi relativi ad altri servizi disponibili sul sito, sono direttamente contratti dagli utenti del sito con le entità che forniscono tali servizi.

Una volta ricevuta la conferma del consenso dell'utente alle condizioni del presente Accordo, l'accordo viene considerato come contrattato e può essere applicato nelle relazioni ufficiali tra l'utente e il sistema di prenotazione online di INTUI. La condizione principale derivante dal contrattare il presente Accordo è costituita dalla capacità legale dell'utente e dalla capacità di contrattare tali accordi, nonchè dal legittimo diritto di stipulare contratti con il sistema di prenotazione del sito.

L'utente dichiara la propria fattibilità finanziaria e la responsabilità degli obblighi affidatigli a risultato della stipula del presente Accordo e dell'utilizzo del sistema di prenotazione online di INTUI. Nell'utilizzare Il sistema di prenotazione online, tutti i dati personali devono essere correttamente controllati dall'utente e devono corrispondere alla realtà, altrimenti l'utente del sistema di prenotazione online di INTUI sarà interamente responsabile di eventuali errori durante la prenotazione.

TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE DI TRASFERIMENTI

1.Effettuazione dell'ordine

1.1  Al fine di effettuare l'ordine occorre attenersi alla procedura di prenotazione riportata nelle pagine del nostro sito web. Nel prenotare, dovete indicare informazioni corrette e complete nei campi del modulo di prenotazione

1.2 Abbiamo il diritto, per conto della società di trasporto, del fornitore, di rifiutare qualsiasi ordine da voi effettuato. Non garantiamo la riuscita assegnazione di un fornitore ad ogni richiesta di prenotazione. Nel caso in cui non ci riveliamo in grado di assegnare la richiesta di prenotazione a una società di trasporto, a un fornitore, vi invieremo un'email per informarvi in merito. Può essere proposta un'alternativa che può includere costi aggiuntivi. Confermeremo la vostra richiesta di prenotazione emettendo un voucher di prenotazione per conto della società di trasporto, del fornitore, all'indirizzo e-mail che ci avete fornito al momento della prenotazione. I requisiti della società di trasporto, del fornitore, verranno forniti solamente nel caso in cui la vostra prenotazione sia stata correttamente assegnata. Fatti salvi i paragrafi 3.2, 3.3, 4. e 5, l'ordine verrà quindi eseguito dalla società di trasporto, dal fornitore alla data e all'ora da voi specificate durante la prenotazione e/o nel momento in cui avete modificato i dettagli dell'ordine nella scheda del presente ordine situato nell'account personale.

1.3 Confermate che tutti i dati fornitici allo scopo di acquistare il servizio dalla società di trasporto, del Fornitore saranno corretti, che la carta di credito o di debito che impiegate è vostra e che disponete di fondi sufficienti o servizi di credito per coprire il costo del servizio. Ci riserviamo il diritto di ottenere la convalida dei dati della vostra carta di credito o di debito prima di fornirvi il ​​servizio. Nel caso in cui non sia possibile ottenere la convalida e il pagamento non viene effettuato, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione per conto della società di trasporto, del fornitore interessato che non eseguiranno il servizio.

1.4 Per prenotazioni assegnate con successo ad un fornitore verrà emesso un voucher contenente i dettagli del viaggio, i dettagli del fornitore, le condizioni del servizio di trasferimento e i relativi servizi aggiuntivi. Ogni voucher ha un numero unico e presenta un documento. Sarà vostra responsabilità controllare i dettagli della vostra prenotazione nel voucher prima del viaggio e informarci in caso di eventuali errori.

       EasyupturLLP(UK) non può essere responsabile se i dettagli inseriti al momento della richiesta o durante la modifica dell'ordine non sono corretti. Dovete esibire il voucher all'autista al momento del prelievo/imbarco. La società di trasporto, il fornitore può rifiutarsi di fornire il servizio di trasferimento se non avete esibito il vostro voucher di prenotazione.

1.5 Nell'ambito del trasferimento, Intui riceve informazioni su prelievo/imbarco dalle società di trasporto

1.5.1 Potete indicare l'orario desiderato del prelievo durante la prenotazione e/o modificando il vostro ordine in base ai requisiti che seguono:

Per un trasferimento dal luogo di arrivo (hub di trasporto) all'indirizzo di un un hotel, l'orario da voi indicato NON deve essere precedente all'orario calcolato automaticamente e riportato nel modulo di prenotazione.

Per un trasferimento di ritorno all'hub di trasporto (per un volo, per un treno, ecc.) l'orario da voi indicato NON deve essere successivo all' orario calcolato automaticamente e riportato nel modulo di prenotazione.

Le condizioni di modifica del prelievo per un ordine già prenotato e pagato vengono riportate al paragrafo 4. del presente Accordo.

1.5.2 Punto di prelievo/rilascio.

In base all'itinerario del bus navetta e al vostro punto di destinazione, la società di trasporto indica il punto di prelievo/rilascio. La società di trasporto ha diritto alla scelta finale del punto di prelievo/rilascio dovuta a tipo di trasferimento, restrizioni amministrative infrastrutturali (disponibilità di strade di accesso ecc.)

2. Prezzi e pagamento

2.1. I prezzi e i servizi indicati sul nostro sito sono validi nel momento in cui visitate il nostro sito web. Il prezzo di qualsiasi servizio sul nostro sito può essere modificato prima che paghiate la prenotazione.

2.2. I prezzi indicati sul sito significano il rendering del servizio nel volume, entro il periodo (date e orario) e nella qualità come specificato nelle pagine del sito di descrizione del servizio e nelle pagine di ricerca. La modifica di qualsiasi parametro di servizio compreso l'ordine già prenotato può comportare la modifica del prezzo dell'ordine.

Il prezzo indica il trasferimento da un'area (punto di trasporto, città e/o insediamento urbano, area geografica) a un'altra area (punto di trasporto, città e/o insediamento urbano, area geografica). L'indirizzo del punto di prelievo e/o rilascio non influenza il prezzo. Gli indirizzi del punto di prelievo/rilascio devono trovarsi nelle aree di prelievo e rilascio. Se l'indirizzo che specificate nel modulo di prenotazione si trova in un'altra area, il prezzo del servizio verrà modificato.

 In questo caso vi informeremo sul cambiamento del prezzo. Potete scegliere di non pagare l'ordine al nuovo prezzo modificato. In questo caso il pagamento ricevuto da parte vostra vi verrà pienamente rimborsato e la prenotazione verrà cancellata.

2.3. I prezzi sono indicati per l'intero veicolo, ad eccezione dei tipi di trasferimento con bus navetta, il che significa prezzo per persona.

2.4. Il prezzo del servizio nel scegliere il pagamento anticipato sul sito e il pagamento del sovrapprezzo sul posto, rappresenta il prepagamento definitivo sul sito.

Per quanto riguarda la sovrattassa sul posto, vi offriamo un prezzo approssimativo. L'importo finale della sovrattassa sul posto dipende dal tasso di cambio vigente nel giorno del pagamento.

2.5. I metodi di pagamento sono riportati sulla pagina di prenotazione dell'ordine.

2.6. Se state prenotando tramite un agente di viaggio, questi agisce in qualità di subagente per conto di INTUI, INTUI non è responsabile per alcun servizio confermato finché l'intero importo non viene ricevuto da INTUI. Una volta ricevuto il pagamento da parte dell'agente di viaggio, saremo in grado di effettuare la prenotazione con il fornitore.

2.7.Richieste speciali

Se avete richieste speciali, siete pregati di comunicarcelo al momento della prenotazione. Faremo il possibile per soddisfare tutte queste richieste nel momento in cui le inoltriamo alla società di trasporto, alla compagnia aerea, al fornitore. Tuttavia, non siamo in grado di garantirne l'esecuzione e non saremo responsabili in caso di mancata conformità.

3. Conversione di valuta

Nel scegliere un volo, un alloggio e/o servizi correlati su INTUI, l'utente ha la possibilità di visualizzare il prezzo in qualsiasi valuta disponibile. La conversione dalla valuta in questione in rubli viene implementata al tasso di cambio con una data di valuta.

Il prezzo finale nella valuta scelta dall'utente viene fornito a quest'ultimo per il pagamento sul sito, il che viene altresì riportato sulla pagina di effettuazione dell'ordine (nell'account personale).

Pagando con carta di credito, l'importo nella valuta scelta dall'utente verrà dedotto dalla sua carta. Se la carta dell'utente è in un'altra valuta, la banca emittente della carta dell'utente convertirà l'importo indicato nella valuta della carta al suo tasso di cambio interno. Pertanto, l'importo nella valuta della carta può differire da quello riportato sul sito (anche se può essere maggiore), in quanto la tariffa interna della banca si differisce sempre dalle tariffe pubblicate.

Prima di effettuare il pagamento con una carta, l'utente deve chiarire la tariffa interna della banca emittente della carta e chiarire l'importo della commissione di conversione della banca. Con il suo pagamento, il cliente conferma che, prima di pagare, ha ricevuto informazioni appropriate ed è al corrente del prezzo finale nella valuta della carta.

I tassi di cambio applicati nel sistema di prenotazione e sul sito di INTUI possono differire dai tassi di cambio vigenti sui mercati valutari al momento della prenotazione. Le informazioni relative alla conversione di valuta vengono periodicamente aggiornate, il che può rappresentare la ragione di possibili non coincidenze di tassi vigenti sul mercato valutario a causa della loro costante volatilità. Le informazioni fornite dalla conversione di valuta del sito di INTUI vanno ritenute corrette, sebbene non garantiscano l'accuratezza delle informazioni al momento di effettuazione dell'ordine.

4.  Modifiche e cancellazioni effettuate da voi

4.1.1. Dovete provvedere personalmente ad apportare tutte le modifiche nel vostro account personale. Non appena la società di trasporto, il fornitore, accettano le modifiche, un nuovo voucher verrà inviato alla vostra email. Se apportate modifiche successivamente ai termini di modifica dell'ordine riportati nel voucher e nella scheda dell'ordine, dovete agire in base alle istruzioni del vostro voucher, cosa altresì accessibile nella scheda dell'ordine nel proprio account personale, per poi  contattare direttamente la società di trasporto ai numeri telefonici indicati nel voucher.

Non è previsto alcun pagamento per la modifica dell'ordine. Se la modifica dell'ordine comporta il cambiamento dell'itinerario del trasferimento (aree di arrivo) e/o altri parametri dell'ordine (quali i seguenti, ma non solo): numero di passeggeri, classe del veicolo ecc., la società di trasporto, il fornitore, avrà il diritto di modificare il prezzo del servizio. In questo caso vi informeremo sicuramente.

In qualità di società di trasporto, Intui non è in grado di garantire la conformità di qualsiasi requisito e modifica. Di regola, per via di fondate ragioni, la società di trasporto ha il diritto di rifiutare le modifiche apportate. Se la società di trasporto rifiuta le modifiche all'ordine che avete effettuato, avrete il diritto di lasciare la vostra prenotazione allo stato originale o di annullare l'ordine. In questo caso rimangono valide le condizioni di cancellazione dell'ordine, compreso il rimborso dell'intero importo versato.

 4.1.2. Se l'itinerario e/o l'orario d'arrivo del vostro volo è stato modificato, dovete agire in base alle istruzioni riportate nel vostro voucher e nella scheda di prenotazione.

Vi consigliamo di contattare quanto prima il servizio di supporto della società di trasporto, del fornitore, in quanto probabilmente sono in grado di aiutarvi a trovare un trasferimento alternativo. Siete pregati di notare, che né noi né la società di trasporto, il fornitore, non siamo responsabili del pagamento di tali opzioni alternative del trasferimento. Secondo le condizioni e le disposizioni delle compagnie aeree, sarà responsabilità di quest'ultime il fatto di trasportarvi in tempo all' aeroporto di destinazione inizialmente previsto.

4.2.1.  La cancellazione/annullamento dell'ordine va effettuata nel vostro account personale in qualsiasi momento prima della data del primo (o unico) segmento del trasferimento.

Potete visualizzare le condizioni di cancellazione dell'ordine al momento della prenotazione. Inoltre, le condizioni di cancellazione dell'ordine sono disponibili nella scheda di prenotazione nel vostro account personale sul sito Intui.travel e nel voucher.

4.2.2. I limiti temporali per ciascuna cancellazione dell'ordine vengono stabiliti dalla società di trasporto, dal fornitore, il che comprende le condizioni del rimborso totale del pagamento. La società di trasporto, il fornitore, può trattenere una penale per l'annullamento dell'ordine o per le modifiche apportate all'ordine come indicato nelle condizioni di cancellazione dell'ordine (di regola, quanto meno tempo rimane prima della data del trasferimento, tanto maggiore sarà la penale da pagare e il suo importo può raggiungere il 100% del prezzo del trasferimento).

4.2.3.  Il rimborso per l'ordine cancellato, se va rimborsato in base al paragrafo 4.2.2.,

viene effettuato tramite lo stesso sistema di pagamento dal quale avete pagato il vostro ordine, non vengono applicate imposte o altre commissioni ad eccezione dei casi menzionati di seguito.

Se avete pagato tramite i seguenti sistemi di pagamento Giropay, Sofort, iDEAL, il rimborso verrà effettuato in base ai requisiti bancari che fornirete per il rimborso. In questo caso, una commissione che varia da 6 a 35 euro verrà addebitata dai sistemi bancari per l'elaborazione della transazione. L'importo della commissione dipende dalla banca e dal paese, nei quali avete il conto bancario per il rimborso. Le commissioni sui costi di transazione verranno addebitate durante il trasferimento dell'importo di rimborso, il che ridurrà l'importo trasferito.

Se pagate il vostro ordine sul sito del partner, le condizioni di pagamento, le condizioni della commissione e/o di altre imposte vengono stabilite dal partner, per cui sarà opportuno prenderne conoscenza.

Tutte le modifiche e cancellazioni possono essere accettate solamente in conformità alle condizioni e regole della società di trasporto, fornitore.

5. Modifiche e cancellazioni effettuate dalla società di trasporto, dal fornitore.

La società di trasporto ha il diritto di non accettare l'ordine o di declinarlo nelle seguenti circostanze:

-gli indirizzi dei punti di prelievo e rilascio non si trovano nell'area indicata nel modulo di prenotazione;

- gli indirizzi dei punti di prelievo e rilascio non esistono o non rappresentano indirizzi;

- il numero di volo, la data, l'orario di arrivo e/o partenza sono indicati in modo errato o incompleto;

- non è possibile prelevare o rilasciare agli indirizzi indicati per via di obiettive ragioni quali (e non solo come di seguito riportate) restrizioni infrastrutturali e/o amministrative, assenza di strade di accesso ecc.

- per un trasferimento con bus-navetta: se invece di un hotel come punto o luogo di prelievo avete indicato una casa privata, una villa, un indirizzo;

Vi informeremo non appena ragionevolmente possibile se il fornitore deve apportare significative modifiche ai servizi confermati o annullarli. Faremo inoltre tutto il possibile per trovare servizi alternativi a voi adatti senza costi aggiuntivi, sebbene non avremo ulteriori responsabilità nei vostri confronti.

6. Mancata prestazione del servizio di trasferimento da parte della società di trasporto.

6.1. Nel caso in cui una volta arrivati non riusciate a trovare il rappresentante della società di trasporto nel punto di incontro, dovrete agire in base alle istruzioni indicate nel voucher e nella scheda di prenotazione nel proprio account personale.

6.2. Se viene riscontrato che la mancata prestazione del servizio di trasferimento si è verificata per colpa della società di trasporto, Intui rimborserà interamente l'ordine non eseguito (un segmento insoddisfatto del vostro ordine, se nel vostro ordine erano presenti due segmenti, uno dei quali non è stato soddisfatto), sebbene tale rimborso non sarà superiore all'importo ricevuto da Intui a seguito del pagamento della vostra prenotazione.

 6.3. Se siete stati costretti a prendere un veicolo alternativo e il relativo pagamento si è rivelato superiore al prezzo del trasferimento da voi prenotato ma non eseguito, al fine di compensare questa differenza tra il trasferimento da voi prenotato ma non eseguito e l'opzione alternativa, dovrete rivolgervi direttamente alla società di trasporto che non ha prestato il servizio di trasferimento.

7. Rendering del servizio (rendering del servizio di trasferimento) non pienamente prestato e/o non completamente corrisponde alla qualità.

7.1. Se mentre salite sul veicolo e/o durante il viaggio di trasferimento notate che il trasferimento non corrisponde alle condizioni indicate nel voucher, è peggiore di quanto indicato, dovete risolvere la questione sul posto con i rappresentanti della società di società, nonchè contattare la società di trasporto ai telefoni indicati nel voucher e agire in base alle istruzioni riportate nel voucher.

7.2. Se risulta essere impossibile risolvere il problema legato al rendering del servizio in conformità alle condizioni indicate nel voucher e/o risolvere qualsiasi altro problema con la società di trasporto sul posto, dovete contattare Intui in conformità al paragrafo 1.1. del presente Accordo.

7.3. Se una qualsiasi delle condizioni del servizio di trasferimento non corrisponde alle vostre aspettative, ma corrisponde a quanto descritto nel voucher o alle norme legislative e requisiti o norme e requisiti culturali del paese nel quale trasferimento è reso, non saremo in grado di accettare tale reclamo: In queste circostanze non verrà effettuato alcun compenso e/o rimborso.

8. La nostra responsibilità

8.1. Agiamo in qualità di agente di prenotazione. Come tale non accettiamo alcuna responsabilità per la prestazione effettiva di servizi. Le nostre responsabilità si limitano a pubblicare informazioni sul nostro sito web relative ai servizi forniti dai fornitori; ad inoltrare informazioni relative alla prenotazione ai fornitori e informarvi su eventuali modifiche forzate ai termini della vostra prenotazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi informazione sui trasferimenti che vi inoltriamo in buona fede. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi malattia, ferita, morte o perdita di qualsiasi tipo. Ciò include perdita, danneggiamento o furto di qualsiasi bagaglio o appartenenza personale che voi o il vostro gruppo possiate trasportare. Qualsiasi reclamo relativo a perdita, infortunio, malattia o morte va inoltrato direttamente al fornitore o può essere coperto dai termini della vostra assicurazione. Accettiamo solamente responsabilità nei confronti dell'utente per reclami derivanti esclusivamente dalla nostra negligenza.

8.2. Le descrizioni dei trasferimenti forniti sono tratte dalle informazioni forniteci dal fornitore e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali inesattezze in tali informazioni, né può essere accettata alcuna responsabilità per modifiche apportate alle strutture, non comunicateci dal fornitore.

8.3. Nel caso in cui veniamo ritenuti responsabili in qualsiasi modo nei vostri confronti, la nostra massima responsabilità nei vostri confronti si limita al doppio del costo della prenotazione (o della relativa proporzione appropriata se la prenotazione non riguarda tutti). Non escludiamo né limitiamo alcuna responsabilità in caso di morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza o da qualsiasi nostro dipendente impegnato nel proprio lavoro.

8.4. Intui, al pari della società di trasporto, non è responsabile delle seguenti circostanze:

- se indicate informazioni errate nel modulo di prenotazione e/o nel modificare l'ordine;

- se non controllate il vostro voucher e non comunicate eventuali errori;

- se il vostro volo di arrivo/partenza è stato cancellato, posticipato e/o ritardato;

- non avete preso conoscenza dell'accordo e/o delle istruzioni riportate nel voucher;

- avete agito o meno, ma non in conformità alle istruzioni riportate nel voucher;

- i vostri documenti di identità e/o documenti di viaggio e/o il visto non corrispondono ai requisiti richiesti nei confronti di tali documenti (ad esempio, e non solo se si verifica una tale situazione), possono essere scaduti;

- Per qualsiasi azione o omissione di una terza parte, la cui attività non siamo in grado di influenzare, ad esempio, ritardate al controllo del passaporto, ritardate nel ricevere il bagaglio, ecc.

8.5.Intui non è responsabile delle seguenti situazioni:

- Se lo staff della società di trasporto vi tratta in modo rozzo e maleducato.

- Le azioni che possono essere accettabili per una cultura, possono essere offensive per un'altra cultura.
- Se i veicoli o i sedili all'interno del veicolo non corrispondono alle vostre aspettative.
Intui riceve le informazioni relative ai punti di prelievo/rilascio nell'ambito del trasferimento dalle società di trasporto.

9. Forza maggiore

Forza maggiore significa che nè noi nè il fornitore vi pagheremo un risarcimento nel caso in cui noi o il fornitore dobbiamo cancellare o modificare un servizio qualsiasi a causa di circostanze imprevedibili che esulano dal nostro controllo o da quello del fornitore. Ciò può comprendere, ma non è limitato a, incidenti e relativi ritardi, marce non pianificate, dimostrazioni e interruzioni organizzate, operazioni di polizia, pericoli stradali imprevisti, attività terroristiche e relative conseguenze o minaccia di tali attività, sommosse, atti di qualsiasi governo o di altre autorità nazionali o locali, controversie industriali, disastri naturali o nucleari, incendi, condizioni meteorologiche avverse o altri eventi simili che esulano dal nostro controllo o da quello del fornitore.

10. La vostra responsibilità

È vostra responsabilità viaggiare con il buono di prenotazione che riporta le istruzioni di arrivo (diverse in ogni aeroporto), tutti i numeri di contatto locali in caso di emergenza, gli orari di riconferma dell'ufficio locale e il numero di contatto della società di trasporto, del fornitore . Dovete apprendere e leggere le istruzioni riportate nel vostro voucher. Dovete attenervi alle istruzioni riportate nel vostro voucher. Né noi né il fornitore accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite del servizio o per altre perdite nel caso in cui non viaggiate con il vostro voucher di prenotazione, nel caso in cui non vi atteniate alle istruzioni riportate nel vostro voucher.

11.  Inoltro di reclami

11.1.Siete pregati di inoltrare i vostri reclami al centro assistenza clienti  info@intui.su.

11.2.  Tutti i reclami vanno inoltrati in forma scritta entro 20 giorni dalla data del trasferimento di ritorno (o dalla data del trasferimento, se era presente un solo segmento del trasferimento nel vostro ordine).

 11.3. Abbiamo il diritto di richiedervi ulteriori informazioni sull'oggetto del vostro reclamo e sulla conferma delle misure da voi adottate in conformità alle istruzioni del voucher. I reclami vengono esaminati entro 30 giorni di calendario dalla data in cui Intui ha ricevuto il reclamo e/o entro 10 giorni di calendario dalla data in cui Intui ha ricevuto ulteriori informazioni da parte vostra.

11.4. I reclami inoltrati oltre i termini specificati nel paragrafo 11.2 non saranno accettati e indagati.

12 Informazioni generali

12.1.Se desiderate fare affidamento su eventuali variazioni dei presenti termini e condizioni, dovete assicurarvi che tali variazioni siano state quanto prima concordate con noi per iscritto.

12.2. In qualsiasi momento possiamo trasferire o subappaltare tutti o parte dei nostri diritti e obblighi in base ai presenti termini e condizioni.

12.3. Possiamo modificare questi termini e condizioni di volta in volta e pubblicare la nuova versione sul nostro sito web, seguendo la quale l'uso del nostro sito web verrà regolato dalla nuova versione. Dovete regolarmente verificare i termini e le condizioni sul sito web. I termini che regolano l'acquisto di qualsiasi servizio saranno i termini in vigore al momento del vostro ordine.

12.4. Una persona che non fa parte del nostro accordo o dell'accordo con il fornitore, ai sensi del Contratto (Diritti di Terzi) Atto 1999 non ha alcun diritto di imporre qualsiasi termine ad entrambi gli accordi, sebbene ciò non pregiudichi alcun diritto o rimedio di un'altra parte che esiste o è disponibile tranne l'Atto in questione.

12.5. Se qualsiasi disposizione o termine dei presenti termini e condizioni diventerà o verrà dichiarata illegale, non valida o non applicabile per qualsiasi motivo, tale termine o disposizione verrà cancellato, sebbene tutti gli altri termini resteranno validi

12.6. I nostri termini e condizioni, nonchè l'uso da parte vostra del nostro sito web, sono regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles e, in caso di qualsiasi controversia in base al nostro contratto, accettate di sottoporvi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

12.7. Il mancato rispetto da parte di una delle parti di qualsiasi diritto o rimedio ai sensi del presente accordo non costituisce una rinuncia a tale diritto o rimedio.

12.8. I presenti termini e condizioni, unitamente alla politica sulla riservatezza, qualsiasi modulo d'ordine ed eventuali istruzioni sul metodo di pagamento sostituiscono tutti gli altri termini e condizioni precedentemente applicabili all'uso del nostro sito web e/o alla vendita del servizio per conto del fornitore.

 

Politica sulla riservatezza

1. SCOPO

Il sito web Intui.travel è una proprietà di "EasyUptur" LLP. (Regno unito) , con i suoi indirizzi registrati al 3 ° PIANO 49 FARRINGDON ROAD, LONDRA, EC1M 3JP, REGNO UNITO, mentre l'indirizzo della sede legale in Francia è: 919 chemin le plaisir, Quintale, Haute-Savoie , Francia , reg. numero di società OC367717, conforme alla legislazione sulla protezione dei dati, quali il Data Protection Act del 1998. Questa regolamenta il trattamento dei dati personali che vi riguardano e vi concede  vari diritti nel rispetto dei vostri dati personali.

Lo scopo di questa dichiarazione consiste nel comunicarvi in che modo utilizzeremo i dati personali forniti tramite il sito web Intui.travel o l'app Intui. Prima di procedere siete pregati di leggerla attentamente .

2. RACCOLTA E CONSERVAZIONE DELLE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI

Raccogliamo una serie di dati personali da parte vostra quali come i vostri nome, indirizzo, carta di debito e dati della carta di credito (sebbene non memorizziamo tutti i dati del vostro credito, della carta di debito o del conto per ragioni di sicurezza). Siamo inoltre in grado di raccogliere informazioni sull'utilizzo da parte vostra del sito web o dell'app, nonchè informazioni da qualsiasi messaggio che pubblicate sul sito web o app, e-mail e lettere che ci inviate.

3. IN CHE MODO USIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI E CON CHI CONDIVIDIAMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

Usiamo le vostre informazioni personali al fine di fornire servizi di trasporto e qualsiasi altro servizio, compresi "extra", disponibili per essere acquistati sul nostro sito web o app di volta in volta; per personalizzare le vostre visite al nostro sito web o app; per gestire la prenotazione; e per la fatturazione.

Possiamo condividere i vostri dati personali con terze parti, compresi i principali fornitori terzi di servizi di trasporto e/o extra allo scopo di processare e gestire la vostra prenotazione.

Possiamo ricorrere ai servizi di una terza parte per aiutarci in determinati campi, quali l'hosting di siti web. In alcuni casi, la terza parte può ricevere le vostre informazioni. Tuttavia, in qualsiasi momento controlleremo e saremo sempre responsabili dell'uso delle vostre informazioni.

Possiamo usare informazioni aggregate allo scopo di tracciare l'utilizzo del sito web o dell'app e al fine di aiutarci a migliorare il nostro sito web o la nostra app e per scopi di ricerca e analisi. Possiamo inoltrare queste informazioni a terzi. Tuttavia, le informazioni e le statistiche aggregate non comprenderanno dettagli che possono essere utilizzati per identificarvi.

Come parte del processo di prenotazione, possiamo effettuare ricerche di credito sulla vostra persona presso agenzie di credito. Le agenzie registreranno i dettagli di qualsiasi ricerca indipendentemente dall'esito positivo o meno della vostra domanda. Queste informazioni possono essere usate da altri abbonati per decisioni di credito. Possiamo ricorrere a metodi di punteggio di credito al fine di valutare la vostra offerta per effettuare una prenotazione e verificare la vostra identità. Le ricerche di credito e altre informazioni che ci vengono fornite e/o dalle agenzie di credito sulla vostra persona e su chiunque sia finanziariamente legato a voi possono essere utilizzate da noi nel caso in cui vengano prese decisioni di credito sulla vostra persona e su chiunque sia finanziariamente legato a voi o su altri membri della vostra famiglia. Queste informazioni possono essere utilizzate per tracciare il debito e prevenire riciclaggio di denaro, nonché per gestire il nostro servizio a vostro favore. Inoltre, possiamo richiedervi di fornire forme fisiche di identificazione e/o possiamo telefonare allo scopo di confermare la vostra identità.

Possiamo usare le vostre informazioni se siamo soggetti all'obbligo legale di divulgarle o al fine di far rispettare le condizioni d'uso del nostro sito web e qualsiasi altro accordo; e/o per proteggere i diritti di Intui.travel  appartenente alla società "EasyUptur" LLP (UK).

4. MARKETING DIRETTO

Possiamo usare le vostre informazioni per contattarvi per apprendere le vostre opinioni sul nostro sito web, app o servizi e per informarvi periodicamente su importanti cambiamenti o sviluppi del sito web, dell'app, dei servizi o della vostra prenotazione. Se avete acconsentito, possiamo usare le vostre informazioni per informarvi sugli altri nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi, compresi i servizi che possono essere oggetti di marketing diretto, e possiamo contattarvi per telefono, testo o email.

Se avete acconsentito, possiamo inoltre condividere i vostri dati con altre organizzazioni accuratamente selezionate (comprese quelle impegnate nel settore dei viaggi) per consentire a tali organizzazioni di informarvi su beni e servizi che potrebbero interessarvi (per telefono, testo e/o email).

5. TRASFERIMENTO DELLE VOSTRE INFORMAZIONI AL DI FUORI DELL'UE

Possiamo trasferire alcune delle vostre informazioni a paesi al di fuori dell'UE, tra cui ma non limitato a, la Repubblica del Sud Africa. Alcuni di questi paesi potrebbero non avere un'equivalente legislazione sulla protezione dei dati per proteggere l'uso delle informazioni personali. Inviando le vostre informazioni al sito web o all'app Intui, acconsentite a tali trasferimenti.

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8. SICUREZZA

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9. VENDITA DELL'ATTIVITA'

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10. IL VOSTRO DIRITTO DI ACCEDERE ALLE INFORMAZIONI

Avete il diritto di visualizzare le informazioni sulla vostra persona. Se desiderate farlo, siete pregati di contattarci su Intui.travel di "EasyUptur" LLP, 3° PIANO 49 FARRINGDON ROAD, LONDRA, EC1M 3JP, UK. Possiamo richiedervi di presentare la verifica della vostra identità e di pagare una tassa amministrativa (attualmente pari a £ 15, o importo equivalente in valuta locale basato sul tasso di cambio della sterlina inglese) per fornirvi una copia delle informazioni in nostro possesso.Siete pregati di notare che in determinate circostanze possiamo negare l'accesso alle vostre informazioni laddove abbiamo il diritto di farlo secondo la vigente legislazione sulla protezione dei dati.

11. MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA DI RISERVATEZZA

Se la nostra politica sulla riservatezza viene in qualche modo modificata, inseriremo una versione aggiornata su questa pagina. La periodica revisione di questa pagina garantisce che siete sempre a conoscenza delle informazioni che raccogliamo, di come le usiamo e in quali circostanze, se presenti, le condivideremo con altre parti.

12. CONTATTATECI

Se avete domande sulla presente informativa o sulle vostre informazioni personali, siete pregati di contattarci su Intui.travel di "EasyUptur" LLP, 3° PIANO 49 FARRINGDON ROAD, LONDRA, EC1M 3JP, UK.


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