Non riesco ad annullare il trasferimento nel mio Conto Personale. Come ottenere aiuto?

In base ai Termini e condizioni dell'Accordo con l'utente, il cliente stesso annulla l'ordine nell'Account personale in qualsiasi momento prima della data del primo (o unico) segmento di trasferimento. Non è previsto alcun pagamento per l'annullamento di un ordine nell'Account personale.

In una situazione in cui il cliente non può annullare autonomamente il trasferimento nel proprio Account Personale (per qualsiasi motivo), il cliente contatta il servizio di supporto Intui.

L'annullamento di un ordine su iniziativa del cliente tramite il servizio di supporto Intui è possibile solo su richiesta scritta del cliente all'e-mail support@intui.travel.

In questo caso, verrà trattenuto un importo di 10 EUR e l'importo del rimborso verrà ridotto di conseguenza.

Restano comunque in vigore e si applicano i Termini e le Condizioni di Cancellazione specificati al momento della prenotazione e del pagamento dell'ordine.

Secondo i termini dell'Impresa di Trasporto, se, nel momento in cui Intui riceve la tua richiesta di annullamento, è scaduto il termine di annullamento, l'importo dell'ordine annullato non verrà rimborsato.